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淄博泰山磨料磨具進(jìn)出口有限公司外貿(mào)部孫經(jīng)理到我院工商管理系作報(bào)告
孫經(jīng)理以自己多年從事國際貿(mào)易積累的豐富經(jīng)驗(yàn)作為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)際問題案例的解決為契合點(diǎn)講解了外貿(mào)流程在工作中的實(shí)際操作，以及國際商務(wù)專業(yè)對人才技能與素質(zhì)的要求。通過對“收款/騙子郵件”、“樣品檢驗(yàn)寄送”、“售后/投訴索賠”三個典型實(shí)際問題案例的講解，使學(xué)生們明白了貿(mào)易過程中一些復(fù)雜問題處理的方法與技巧。同時孫經(jīng)理還提出了從事國際商務(wù)專業(yè)的人才應(yīng)該具備的外貿(mào)素質(zhì)：專業(yè)度把控。要根據(jù)客戶的需求、市場情況，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行報(bào)價，做出令客戶滿意的方案；溝通方式舒服，靈活。正能量感染對方，積極的態(tài)度，Open狀態(tài)傳遞自信給客戶；有責(zé)任心，講信用。
